Publicado por Ricardo Alonso Maturana
28/07/2010
When Internal Collaboration Is Bad for Your Company es un artículo del Profesor Hansen publicado en Harvard Business Review en el que se establece que para las empresas, como ocurre en el caso del colesterol con los humanos, existe una colaboración buena y una colaboración mala. Como la colaboración es por definición un hecho social, el problema reside en distinguir cuando estamos alentando procesos basados en una y cuando en otra. Porque la colaboración siempre tiene un coste y hay procesos que no pueden soportarla. La colaboración buena se produce alrededor de tres procesos clave: ventas cruzadas, innovación cruzada, en la que se ven involucradas diferentes unidades, divisiones o áreas y transferencia de buenas pr&aacut...