Participación: la clave del éxito en las iniciativas 2.0 (1a parte)-artículo completo

Artículo de Dolors Reig publicado en Learning Review España en el Nº 6 del año 2009 (LR España, Nº 6), en el que, como dice la introducción del artículo, "Dolors Reig nos habla acerca de la participación en la web social, los nuevos roles nacientes y sobre cómo involucrar a los usuarios." Según los estudios sobre participación, que también se reflejan en las redes sociales y en las comunidades virtuales, las estadísticas generales se mueven en torno a las siguientes cifras:

- aproximadamente el 90% de sus usuarios son lectores, que no participan ni editan o comentan contenidos.

- un 9% participa, aporta contenidos, comenta, etc. de manera ocasional

- el 1% participa con gran actividad, crea contenidos, edita, comenta, publica con frecuencia.

La facilitación de la participación en las comunidades on-line aparece como un factor clave para el éxito de las iniciativas 2.0 y en este artículo su autora destaca algunas de las ideas fundamentales para ello, entre las que destaca especialmente el estilo de comunicación y la importancia de la escucha activa por parte del moderador (facilitador, animador) de la comunidad con el fin de reforzar y moderar la participación y conectar a los miembros de la comunidad.

En el blog de Dolors Reig, El caparazón, puede encontrarse un post en el que se resume este artículo.