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    8 resultados

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    Compartido el 14.4.2011 por Ricardo Alonso Maturana

    Badges Are Not Enough: What Works and What Doesn't In Gamification: Web 2.0 Expo San Francisco 2011 - Co-produced by O'Reilly Media & UBM TechWeb, March 28 - 31, 2011, San Francisco

    Los Badges y la "jueguificación" de la participación en redes sociales generalistas o corporativas puede no ser suficiente para "enganchar"  a los usuarios. Importante para diseñadores y administradores o gestores de comunidades.

    Gamification is rapidly changing how we engage users and solve problems – affecting big brands and small startups alike. Early approaches have produced largely stellar results (e.g. Foursquare, DevHub) and some real duds. Most designers know that badges alone are not enough to profoundly engage users, but what does it take to gamify like a champ? This session will deconstruct and analyze successful and failed gamification efforts to identify patterns that will make you succeed at long term customer engagement.

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    Compartido el 7.7.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    "It's one thing crafting the perfect job description for your new community manager. But once you've found a few prospective candidates, how do you make sure you don't end up hiring the wrong person? Here are some questions worth asking during the interview."

    ¿Necesitas contratar a un community manager? ¿Qué cualidades y condiciones debería tener? ¿Qué preguntas le harías en una entrevista de trabajo? Blaise Grimes-Viort en su blog propone '10 preguntas que hacer al entrevistar a un potencial community manager'. Desde la otra perspectiva, si optas a un puesto de community manager, este post puede ayudarte a preparar tu entrevista de trabajo.

    Publicado el 5 julio 2010, por Blaise Grimes-Viort

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    Publicado el 13.5.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Why Content Curation Is Here to Stay (Mashable!)

    La organización y filtrado de la información ha llegado aquí para quedarse, según argumenta este artículo de Steve Rosenbaum, que reflexiona sobre la integración de la inteligencia humana en la capacidad de los sistemas para manejar la información. Parece indudable que nuestros sistemas son cada vez más inteligentes, pero que su evolución depende críticamente de introducir inteligencia humana, al menos en los momentos más críticos (los de organización, decisión, evaluación, etc...).

    El debate sobre la agregación de contenido entre los creadores y los organizadores es ahora uno de los grandes espacios del conflicto sobre los contenidos en internet. El artículo define curation como: "the act of human editors adding their work to the machines that gather, organize and filter content".  y comienza así:

    "The debate pits creators against curators, asking big questions about the rules and ethical questions around content aggregation. It turns out that lots of smart and passionate people are taking sides and voicing their opinions.

    In trying to understand the issue and the new emerging rules, I reached out to some of the experts who are weighing in on how curation could help creators and web users have a better online experience..."

    Steve Rosenbaum is the CEO of Magnify.net, a video Curation and Publishing platform. Rosenbaum is a blogger, video maker and documentarian. You can follow him on Twitter @magnify and read more about Curation at CurationNation.org.

     Recurso originalmente publicado en Mashable! el: 03/05/2010 20:49:31

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    Compartido el 13.5.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Dolors Reig reflexiona en este post sobre la necesidad de una figura profesional emergente que colabore socráticamente con los miembros de una comunidad en ayudarles a construir sus entornos personales en la web, es decir, les ayuden a desarrollar un espacio propio de sentido e interpretación de la información, un contexto personal que será un contexto de aprendizaje. Los intermediarios del conocimiento son más necesarios que nunca en un contexto digital caracterizado por la complejidad y la sobreinformación. Así empieza el artículo de Dolors:

    "Sería repetitivo decir hoy que el conocimiento ya no es poder, que es el acceso al mismo, que son las competencias asociadas a la recuperación y gestión creativa del mismo las que nos empoderan.

     

    Preferiría repetir la metáfora que escuchaba y amplío de David James Clark en Online Educa Berlín 2009 y que identifica a los Millennials (esos nativos digitales cuya competencia innata se pone en duda) con los hijos de Sócrates:   El modelo de la academia de Platón, en el que los maestros enseñan contenidos y los estudiantes los reciben debe evolucionar al de Sócrates, cuya autoimpuesta labor es ayudar (no enseñar) a aprender de forma crítica, a analizar la información distribuida y fluida.

     

    Añadiría que algo parecido, a tenor de un mismo aumento en el sentido crítico, de inteligencia autónoma, ocurre hoy en la evolución hacia un enfoque de Entornos personales en la web que, como en el momento histórico anterior, confía cada vez más en la inteligencia, la capacidad de análisis crítico..."

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    Compartido el 7.2.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Jakob Nielsen's Alertbox, August 3, 2009: Social Networking on Intranets

    La empresa 2.0 ya está aquí y ha venido para quedarse. Según este informe de Nielsen de agosto de 2009 las intranets de las grandes empresas incluyen cada vez más herramientas sociales. Las empresas son cada vez más sociedad y, en cierto modo, menos jerarquía o, al menos, la jerarquía está cada vez más matizada por relaciones más complejas y horizontales. El desarrollo de las tecnologías de la web está permitiendo que la vida digital den las organizaciones.

    Summary: Community features are spreading from "Web 2.0" to "Enterprise 2.0." Research across 14 companies found that many are making productive use of social intranet features.Through several rounds of research on intranet portals, we've repeatedly reached the same conclusions:When Intranet information architectures are structured according to the org chart, employees have a hard time finding their way around. It's better to structure information according to how people use it, rather than what department owns it. Role-based personalization lets portals bring information to users in centralized views, rather than forcing users to navigate an immense information space to find individual (and dispersed) locations.Social features on intranets take these two trends a step further, creating a "person-structured" intranet IA focused around the individual users as well as other people on the intranet.

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    Publicado el 21.12.2009 por Equipo GNOSS

    La web social está transformando la forma en que las empresas tienen de relacionarse con sus clientes, existentes y potenciales.
    Designar la figura de un Community Manager, para que sea la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro, es un movimiento reciente que están acometiendo las empresas más innovadoras del mundo.
    El White paper ´La función del Community Manager` presentado en noviembre de 2009 es producto del trabajo conjunto realizado por Territorio creativo y AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) para elaborar un “sencillo” documento que ayudase a arrojar un poco de luz sobre el concepto, sus tareas y sus responsabilidades.
    Según reza en el whitepaper, “el objetivo del documento es fijar algunos conceptos comunes en ambos casos, para ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.”
    Hay un apartado de definición del puesto, otro de responsabilidades y otro de aptitudes técnicas y actitudes. Además, se seleccionan algunas herramientas de ayuda y se introduce una pequeña reseña sobre el concepto de Cultura 2.0 y la deontología profesional del puesto. El documento también incluye 11 entrevistas realizados a otros tantos Community Managers españoles, de empresas como Honda, BBVA, Coca Cola, El País, Infoempleo, ABC.es o Puma Time en las que hablan de sus responsabilidades, y exponen su visión de lo que este papel debe ser dentro de las empresas.

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    Compartido el 9.10.2009 por Ricardo Alonso Maturana

    Entrada del weblog de Jason Calacanis en la que solicita un community manager para animar y moderar la sección de answers de Mahalo, su actual proyecto. Calacanis es el prmotor de Weblog y, actualmente de Mahalo, un proyecto de red social para la generación colectiva de conocimiento "human-powered". Mahalo es un proyecto que identificar el "encontrar", entendido como el resultado de una búsqueda, con la dimensión intencional de la inteligencia humana (a la vez que sugiere que esto no lo podrán hacer las máquinas). Se trata de un proyecto ambicioso e intelectual y socialmente estimulante.

    En esta entrada, con la disculpa de ofrecer un puesto de trabajo, desgrana, describe y discute las competencias que deben caracterizar a un community manager. Y, si lo dice Calacanis, merece la pena escucharlo.

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