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    23 resultados

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    Compartido el 23.5.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Sync.in es un procesador de textos de base web que hace posible que un grupo colabore en en la edición de uno en tiempo real. Sync.in avisa en tiempo real a cada uno de los componentes de grupo de los cambios que están introduciendo los demás.

    "When multiple people edit the same document simultaneously, any changes are instantly reflected on everyone's screen. The result is a new and productive way to collaborate with text documents, useful for meeting notes, brainstorming, project planning, training, and more".

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    Compartido el 16.4.2010 por Equipo GNOSS

    Dolors Reig en su blog el caparazon se hace eco de que "Ning, anteriormente opción para la creación de redes sociales, comunidades virtuales, etc…. de amplia tradición en el sector educativo, elimina (junto al 40% de su personal) sus redes gratuitas, obligando a los que pueden estar llevando años cultivando sus distintas comunidades, bien a pagar un servicio, bien a migrar a distintas opciones que dicen anunciarán durante los próximos días."  Dolors propone como alternativa gnoss.com.

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    Publicado el 25.3.2010 por Equipo GNOSS

    Social CRM: The New Rules of Relationship Management

    Altimeter Group ha publicado The  new rules of relationship management, un informe de altísimo nivel sobre los cambios que los social media imponen a las empresas en lo que respecta al CRM e imprescindible para las empresas que no quieran quedarse atrás. El CRM en social media está aquí para quedarse. 

    R “Ray” Wang y Jeremiah Owyang, autores del documento, analizan en detalle cómo las nuevas tecnologías sociales evolucionan a un ritmo imposible de seguir para cualquier empresa, y ofrece soluciones y una hoja de ruta detallada para poder estar a la altura de las circunstancias. En el informe se explican  18 casos de uso del social CRM, separados en siete categorías, evaluados de manera detallada, estableciendo criterios para su correcta implantación y que conforman una hoja de ruta que muy valiosa.
     
    Conclusiones:
    Constatan -con razón- que el CRM social no está reñido con el CRM tradicional, uno no es sustituto de otro. Ambos aportan un valor en distintos ámbitos.
    “Nos hemos movido de la transacción a la interacción con los clientes, aunque no hemos eliminado la transacción –ni la información asociada a ella-. El CRM social se centra en ofrecer relaciones valiosas para ambas partes en  un entorno empresarial de confianza y transparencia. El CRM social es la respuesta de la empresa a la propiedad que tiene el cliente de la conversación”. Paul Greenberg en el
     
    Resumen Ejecutivo:
    Este tránsito, de la transacción a la conversación, hay que hacerlo sin dejarse llevar por el hype. Cada empresa -comentan- debe analizar detenidamente su mercado, su situación, dónde están sus clientes y cuál es la manera más apropiada de establecer relaciones adecuadas, sin perder de vista tanto su propia capacidad como la madurez de la tecnología. Lo último o más de moda no tiene por qué ser lo mejor.
    Los autores consideran estos cambios prácticamente una revolución. El CRM social -apuntan- desde que el cliente cada vez tiene más influencia en la red, tiene una relación más directa con la prosperidad de una empresa. Los clientes son conscientes de su influencia en los social media, y están dispuestos a aprovecharla. Las empresas, por tanto, han de estar preparadas para conquistar su confianza y respeto.

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    Compartido el 26.1.2010 por Francisco Javier Ridruejo Pérez

    Artículo aparecido en Expansión con las 10 ideas clave en la evolución del marketing.

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    Publicado el 22.1.2010 por Equipo GNOSS

    La versión 2.0 del escritorio virtual eyeOS incorpora la Web social · ELPAÍS.com

    De escritorio virtual a escritorio virtual social. La nueva versión de eyeOS incorpora las funcionalidades y herramientas de la Web social, tanto para compartir todo tipo de información como para trabajar de forma compartida al estilo de Google Wave o Microsoft Office Live.

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    Compartido el 18.1.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Se ofrecen en este artículo 11 "atrevidas" o "audaces" previsiones relativas al desarrollo de la web social y los social media para el año 2010 aparecidas en la revista Computerworld Management. Las predicciones se han obtenido de seis observadores cualificados y expertos en el desarrollo de las industrias de la infromación y las comunicaciones.Entre otras cosas 2010 verá como internet se irá convirtiendo poco a poco en un entorno cada vez más comercial, también como los usuarios acusarán una cierta fatiga con las redes sociales o como éstas expresaran cada vez mejor la intelegencias de las muchedumbres o la sabiduría de las masas. Pueden verse un poco más abajo las 11 predicciones en inglés. Interesante.

    "We asked six IT industry observers to offer their predictions for 2010 and to speculate on who will be the winners and losers in the coming year. Here are their thought-provoking responses:

     

     

    1. Swamped by Personal Tech
    2. An End to Net Freebies
    3. Facebook-Weary
    4. Privacy Dies
    5. Slow to Staff Up
    6. Socially Savvy
    7. Seeing Into the Future
    8. The Winners of 2010: IT Workers Who Breathe Social Networking
    9. Amazon Outpeddles eBay
    10. The Losers of 2010: Oracle Gets Ousted?
    11. Big Companies That Lag"

     

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    Publicado el 22.12.2009 por Equipo GNOSS

    Twiddla: herramienta colaborativa para trabajar en grupo sobre un espacio similar a una pizarra en blanco

    Twiddla es una herramienta web de colaboración que permite a los usuarios subir o anotar casi cualquier cosa online así como trabajar en grupo sobre un fondo blanco, un espacio similar a una pizarra. Incorpora también herramientas de comunicación para que los colaboradores puedan chatear e incluso hablar por teléfono. Dicen de sí mismos que Twiddla es un campo de juegos de encuentro basado en la web". Como aplicación basada en web ('web-based app'),no necesita instalaciones, tan sólo conexión a internet, algo que cada vez observamos más en programas y aplicaciones y que va marcando una de las líneas de la web del futuro, la Next Web.
    Twiddla fue fundada por Benjamin Satterfield y Jason Kester.

    Twiddla is a web-based platform that helps distributed teams meet virtually and collaborate in real time by providing tools to create mark-ups of live Web sites, uploaded images and documents, or a blank canvas. In addition to an advanced chat feature, Twiddla offers an opportunity for collaborators to speak with one another via PhoneFromHere.com
    Twiddla is free for most people, but it offers  Upgrades too. This is a summary of Twiddla features (prices can be seen here, according to user type):

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    Publicado el 22.12.2009 por Equipo GNOSS

    Writeboard: aplicación de escritura colaborativa, de 37signals

    Writeboard es una aplicación basada en web (web-based app) desarrollada por la empresa 37signals que permite escribir documentos colaborativamente. Los documentos de writeboard son documentos de texto que se pueden compartir, revisar y comparar, ya que se van guardando las versiones del documento. Se puede usar para escribir tanto de forma individual como colaborativa y se trata de una herramienta gratuita.

    Este es un ejemplo de herramienta web 2.0 que posibilita trabajar en entornos colaborativos.

    Para obtener más información sobre la web del futuro consulta los recursos de la comunidad Next Web.

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    Compartido el 18.12.2009 por Equipo GNOSS

    ´Estudio 2009 de la implantación y el uso del software social en la empresa español`, realizado por la Fundación Orange ofrece  una visión del estado del software social en la empresa española. Primero se recogen las oportunidades que existen en la utilización de estas tecnologías por parte de la empresa, tanto a nivel interno como externo. A continuación se presenta un estudio cuantitativo, elaborado a partir de una encuesta realizada recientemente, que recoge la situación actual del Software social en el ámbito corporativo y la visión de la empresa española sobre su impacto en el negocio.

    Para ilustrar los usos actuales de la Web 2.0 se han elaborado cuatro casos de estudio en empresas, que permiten comprender el potencial que tienen estas tecnologías cuando son utilizadas de forma adecuada. Por último, se presentan las conclusiones extraídas de los casos en forma de breves recomendaciones para la incorporación del software social a la empresa.
     
    Recogemos a continuación algunas de estas conclusiones:
    • La mayor parte de las empresas utilizan las wikis como soporte al trabajo cooperativo: el 40% de las empresas dicen utilizarlos ya, y otro 20% tiene previsto incorporarlos.
    • Los blogs corporativos tienen una buena aceptación, de manera que más de la mitad de las empresas encuestadas los utilizan actualmente o prevén hacerlo en el corto o medio plazo.
    • Los sistemas para la agregación y sindicación de contenidos (RSS) son utilizados por el 36% de las empresas y su principal impacto se percibe en áreas relacionadas con el ámbito externo de la compañía.
    • El etiquetado semántico es la tecnología menos utilizada, ya que solo el 15% de las empresas la utilizan.
    • El microbloging lo han incorporado menos de la quinta parte de las empresas encuestadas, y un 10% dice haber descartado ya su uso, aún así.

    Por su tamaño, son las medianas empresas la más retrasada en la incorporación de las tecnologías 2.0.

    En cuanto a su ámbito de aplicación dentro de las empresas, se considera que software social tendrá mayor impacto en la comunicación con el cliente, y en general en todo lo relacionado con el ámbito externo. Sin embargo su impacto a nivel organizativo en el interior de las empresas será limitado.

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    Publicado el 17.11.2009 por Equipo GNOSS

    Guadalinfo: la ciudad virtual más grande de Andalucía

    "Guadalinfo es la ciudad virtual más grande de Andalucía. Ya somos más de 400.000 usuarios y usuarias conectados en red. Guadalinfo cuenta con más de 700 centros distribuidos por toda la geografía andaluza".
    El proyecto Guadalinfo se configura como elemento de transformación social, económica y cultural de toda Andalucía con la participación, compromiso y colaboración del conjunto de la sociedad andaluza y el impulso coordinado de las diversas administraciones.
    Esta idea se materializa en este espacio web, Guadalinfo, que ha ido evolucionando hasta su diseño actual, en el que se han integrado las herramientas de las redes sociales y la filosofía de la web 2.0, consiguiendo que usuarios y dinamizadores asuman un protagonismo y participación cada vez mayor, colaborando activamente en la creación de formatos, aportando contenidos y trabajando en red para poner en marcha iniciativas y proyectos territoriales de transformación y mejora.

    Guadaninfo, que por propia naturaleza contribuye a la alfabetización digital de la sociedad andaluza, tiene además una sección dedicada a la formación donde recomienda a las herramientas web (Google) como "aliado" en los estudios

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