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    Publicado el 7.2.2010 por Equipo GNOSS

    Estudio 2009 de la implantación y el uso del software social en la empresa española

    Estudio 2009 de la implantación y el uso del software social en la empresa española, realizado por el grupo TIGE (Tecnologías de la información para la Gestión Empresarial) de la UAM y la Fundación Orange, ofrece una visión del estado del software social en la empresa española. Primero se recogen las oportunidades que existen en la utilización de estas tecnologías por parte de la empresa, tanto a nivel interno como externo. A continuación se presenta un estudio cuantitativo, elaborado a partir de una encuesta realizada recientemente, que recoge la situación actual del Software social en el ámbito corporativo y la visión de la empresa española sobre su impacto en el negocio.

    Para ilustrar los usos actuales de la Web 2.0 se han elaborado cuatro casos de estudio en empresas, que permiten comprender el potencial que tienen estas tecnologías cuando son utilizadas de forma adecuada. Por último, se presentan las conclusiones extraídas de los casos en forma de breves recomendaciones para la incorporación del software social a la empresa.

    Han pasado ya ocho años desde que se diera un nombre, Web 2.0, a un fenómeno que se presentaba como una revolución en la red. Sin embargo, en el ámbito empresarial aún no se está explotando todo el potencial que presentan estas nuevas herramientas. En el último estudio global de McKinsey (Julio de 2008) se revela que sólo alrededor del 30% de las empresas, a nivel mundial, utilizan como herramientas corporativas las redes sociales, wikis o blogs, si bien es cierto que esta cifra representa un crecimiento del 50% respecto al año anterior.

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    Compartido el 18.12.2009 por Equipo GNOSS

    ´Estudio 2009 de la implantación y el uso del software social en la empresa español`, realizado por la Fundación Orange ofrece  una visión del estado del software social en la empresa española. Primero se recogen las oportunidades que existen en la utilización de estas tecnologías por parte de la empresa, tanto a nivel interno como externo. A continuación se presenta un estudio cuantitativo, elaborado a partir de una encuesta realizada recientemente, que recoge la situación actual del Software social en el ámbito corporativo y la visión de la empresa española sobre su impacto en el negocio.

    Para ilustrar los usos actuales de la Web 2.0 se han elaborado cuatro casos de estudio en empresas, que permiten comprender el potencial que tienen estas tecnologías cuando son utilizadas de forma adecuada. Por último, se presentan las conclusiones extraídas de los casos en forma de breves recomendaciones para la incorporación del software social a la empresa.
     
    Recogemos a continuación algunas de estas conclusiones:
    • La mayor parte de las empresas utilizan las wikis como soporte al trabajo cooperativo: el 40% de las empresas dicen utilizarlos ya, y otro 20% tiene previsto incorporarlos.
    • Los blogs corporativos tienen una buena aceptación, de manera que más de la mitad de las empresas encuestadas los utilizan actualmente o prevén hacerlo en el corto o medio plazo.
    • Los sistemas para la agregación y sindicación de contenidos (RSS) son utilizados por el 36% de las empresas y su principal impacto se percibe en áreas relacionadas con el ámbito externo de la compañía.
    • El etiquetado semántico es la tecnología menos utilizada, ya que solo el 15% de las empresas la utilizan.
    • El microbloging lo han incorporado menos de la quinta parte de las empresas encuestadas, y un 10% dice haber descartado ya su uso, aún así.

    Por su tamaño, son las medianas empresas la más retrasada en la incorporación de las tecnologías 2.0.

    En cuanto a su ámbito de aplicación dentro de las empresas, se considera que software social tendrá mayor impacto en la comunicación con el cliente, y en general en todo lo relacionado con el ámbito externo. Sin embargo su impacto a nivel organizativo en el interior de las empresas será limitado.

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