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    Compartido el 7.2.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    Jakob Nielsen's Alertbox, August 3, 2009: Social Networking on Intranets

    La empresa 2.0 ya está aquí y ha venido para quedarse. Según este informe de Nielsen de agosto de 2009 las intranets de las grandes empresas incluyen cada vez más herramientas sociales. Las empresas son cada vez más sociedad y, en cierto modo, menos jerarquía o, al menos, la jerarquía está cada vez más matizada por relaciones más complejas y horizontales. El desarrollo de las tecnologías de la web está permitiendo que la vida digital den las organizaciones.

    Summary: Community features are spreading from "Web 2.0" to "Enterprise 2.0." Research across 14 companies found that many are making productive use of social intranet features.Through several rounds of research on intranet portals, we've repeatedly reached the same conclusions:When Intranet information architectures are structured according to the org chart, employees have a hard time finding their way around. It's better to structure information according to how people use it, rather than what department owns it. Role-based personalization lets portals bring information to users in centralized views, rather than forcing users to navigate an immense information space to find individual (and dispersed) locations.Social features on intranets take these two trends a step further, creating a "person-structured" intranet IA focused around the individual users as well as other people on the intranet.

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    Publicado el 16.10.2009 por Equipo GNOSS

    eTIqueTAL · red semántica de contacto entre galegos

    Red para la búsqueda de persoas afínes por medio de etiquetas (tags).

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    Compartido el 4.10.2009 por Ricardo Alonso Maturana

    Muy interesante artículo sobre la caída de tráfico en Twine a partir de junio de este año (2009). Después de sobrepasar efímeramente a Delicious y a FrienFeed parece que Twine ha perdido la "gracia" del principio. Si atendemos a lo que escribe Greg Boutin, esto se ha debido, sobre todo, a un déficit de usabilidad. "Muchos usuarios -escribe- que han visitado Twine dicen que no saben bien qué hacer o para qué es la aplicación. Hay como una especie de falta dirección o sentido en la propuesta."

    Greg Boutin menciona, a título de ejemplo, el resumen diario que te ofrece la aplicación. Funciona con unas pocas suscripciones, pero produce una "indigestión" cuando estás apuntado a una docena de Twines. Aunque, como señala el autor, Twine ofrece al usuario la posibilidad de establecer aquellos Twines de los que deseas información, parece claro que la solución a la sobreinformación no está en cambiar un Twine por otro: lo que se necesita es una selección y priorización por items o categorías y no por Twines o comunidades. Artículo imprescindible para entender el ocaso (¿definitivo?) de Twine. Quizá la solución no esté en más herramientas de etiquetado sofisticadas, sino en un sistema práctico que posibilite la representación del conocimiento de un twine de una manera útil para los clientes. El "o todo o nada", esto es, "o todo el twine o nada del twine" no funciona. La gente parece desear información más precisa y ajustada a sus intereses.

    Y si Twine no funciona como espacio personal para la gestión del conocimiento y el aprendizaje acelerado (porque colma de manera desordenada las necesidades de información del usurio), tampoco parece funcionar como canal de comunicación sobre la base de intereses; y, además, por la misma razón. Un doble fracaso.

    Por último, Twine carece de herramientas prácticas de gestión documental que posibiliten utilizar toda la tecnologías de etiquetado subyacentes en el proyecto para optimizar las búsquedas y la explotación de la información de, por ejemplo, los documentos que las personas utilizan en su trabajo. Esta clase de herramientas que posibilitarían la edición asíncrona y distibuida de documentos serían, probablemente, bien recibidos por una audiencia que las solicita para trabajar en los escenarios laborales del siglo XX1.

    Quizá una estrutura de comunidades más sofisticada, que posibilitara el ordenarlas jerárquicamente por medio de un índice o, incluso, que permitiera considerar a unas como parte de otras hubiera podido frenar la sensación de caos que produce la larguísima lista de comunidades del sitio.

    ¿Demasiado cool y poco práctico? Es difícil sacar conclusiones definitivas. Habrá que ver si las aplicaciones prometidas para finales de año y el buscador que acaban de decir que pondrán a disposición del público son capaces de cambiar el sentido de la tendencia...actualmente descendente.

    Greg Boutin has written: "My theory was, and still is, that twine has a usability deficit. So many users going to Twine report 'not knowing what to do' or 'what it's for'. It lacks a sense of direction. Another example is the Daily Digest that a user receives from the application. I relied on this digest when I had but a few subscriptions to twines. Now that I have well over a dozen, the digest gives me an indigestion. Twine offers the option to select which Twines you want to see in your digest, and that's a step in the right direction, but not a solution to information overload: it's obvious what's needed is item-level selection and prioritization, not removing a full twine all together. As far as I can see, many other users have complained about this, but I was told that's a small issue and that's not the focus of the efforts. Addressing this, Twine would have the potential to become the filter of choice for information on the web, but I guess that doesn't strike them as something important to do".

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    Compartido el 8.5.2009 por Rubén Vinagre Sáenz

    El arte del «tagging»

    Las folksonomías suelen existir como algo desorganizado y un poco caótico que la gente va creando y haciendo evolucionar a su libre albredrío, aunque el resultado de la clasificación mediante etiquetas o tags resulte tremendamente útil para localizar y enlazar objetos (fotos, vídeos, páginas y todo tipo de enlaces). En The Art of Tagging: conventions and strategies del foro de Delicious hay casi cien mensajes con ideas y sugerencias sobre cómo taggear de forma más práctica. Se habla por ejemplo de los eternos dilemas entre usar espacios yusar_subrayados; se sugiere usar via:xyz como referencias a de dónde surgió un enlace; se debate sobre si es mejor usar los plurales a los singulares y se habla de muchos otros temas sobre posibles formas de organizar mejor las etiquetas.

     

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