Publicado por Pablo Hermoso de Mendoza González
21/12/2009
Este es un estudio de utilización de las redes sociales en el sector hotelero. Se analiza como Facebook, Twitter y otras redes sociales son empleados por las cadenas hoteleras en España. Se expone como el consumidor ha pasado a ser productor de opinión, a editar sus propios blogs y páginas personales donde relata su experiencia de viaje y su valoración de las estancias en hoteles y otros centros.Se trata de un nuevo tipo de marketing hecho desde la conversación que está impactando con fuerza en el sector turístico español y al que no pueden ser ajenas las grandes cadenas hoteleras. El estudio muestra la posición de las mismas ante esta nueva realidad.
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