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    15 resultados

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    Compartido el 7.7.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    El discusión sobre la gestión de comunidades y la figura del community manager se está trasladando al ámbito empresarial. El post 'Gestión de comunidades: La capacidad esencial de los resultados de Empresa 2.0 con éxito', en el blog de Dion Hinchcliffe Enterprise Web 2.0, aborda esta cuestión.
    Entre los temas que trata, presenta el resultado de una encuesta realizada a The 2.0 Adoption Council, una comunidad privada en crecimiento de profesionales de Empresa 2.0 y que según dice Hinchcliffe representa a algunas de las mayores compañías del mundo. En dicha encuesta se preguntó sobre la importancia que ha gestión de la comunidad había tenido en los resultados de Empresa 2.0 y el 95% contestaron que había sido 'esencial'.
    También destaca la importancia de planificar la gestión de comunidades desde el principio y apunta una serie de factores de éxito en el caso de gestión de comunidades y Empresa 2.0

     

    Summary: "It’s not a skill that’s been widely understood until quite recently, however community management has begun to move to the forefront of discussions about enterprise social computing as the use of social tools begins to climb the maturity curve. Now it’s increasingly proving not just useful but a critical component of Enterprise 2.0 efforts despite an often vague understanding of what it is and where it should be situated in the org chart."

     

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    Compartido el 7.7.2010 por Ricardo Alonso Maturana

    "It's one thing crafting the perfect job description for your new community manager. But once you've found a few prospective candidates, how do you make sure you don't end up hiring the wrong person? Here are some questions worth asking during the interview."

    ¿Necesitas contratar a un community manager? ¿Qué cualidades y condiciones debería tener? ¿Qué preguntas le harías en una entrevista de trabajo? Blaise Grimes-Viort en su blog propone '10 preguntas que hacer al entrevistar a un potencial community manager'. Desde la otra perspectiva, si optas a un puesto de community manager, este post puede ayudarte a preparar tu entrevista de trabajo.

    Publicado el 5 julio 2010, por Blaise Grimes-Viort

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    Compartido el 28.6.2010 por Equipo GNOSS

    Artículo de Selva María Orejón sobre el uso de nuevos términos para describir capacitaciones profesionales en Internet. Analiza lo rápido que se queman algunas denominaciones, como es el caso de 'community manager'.

    Incluye referencia al proyecto gnoss.com

     

     

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    Compartido el 7.6.2010 por Equipo GNOSS

    El suplemento 'Negocios', de 'El País', analiza la tarea del 'community manager' y sus funciones en grandes compañías y organizaciones.

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    Publicado el 4.6.2010 por Equipo GNOSS

    6 lecturas selectas para Community Managers

    Desde maestrosdelweb.com nos llegan estas referencias a 6 artículos de muy recomendada lectura para todos los community managers de GNOSS. 
     

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    Compartido el 12.1.2010 por Pablo Hermoso de Mendoza González

    <p>El content curator es un intermediario cr&iacute;tico del conocimiento que busca, agrupa y comparte de manera continua -lo que conecta con la Real Time Web en la que vivimos- lo m&aacute;s relevante. Y, en consencuencia y si se compara con otras profesiones (por ejemplo, la de generador de contenidos), su objetivo pasa por mantener la relevancia de la informaci&oacute;n que fluye libre o apoyada en herramientas concretas para la creaci&oacute;n de entornos informacionales.</p>

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    Publicado el 21.12.2009 por Equipo GNOSS

    La web social está transformando la forma en que las empresas tienen de relacionarse con sus clientes, existentes y potenciales.
    Designar la figura de un Community Manager, para que sea la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro, es un movimiento reciente que están acometiendo las empresas más innovadoras del mundo.
    El White paper ´La función del Community Manager` presentado en noviembre de 2009 es producto del trabajo conjunto realizado por Territorio creativo y AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) para elaborar un “sencillo” documento que ayudase a arrojar un poco de luz sobre el concepto, sus tareas y sus responsabilidades.
    Según reza en el whitepaper, “el objetivo del documento es fijar algunos conceptos comunes en ambos casos, para ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.”
    Hay un apartado de definición del puesto, otro de responsabilidades y otro de aptitudes técnicas y actitudes. Además, se seleccionan algunas herramientas de ayuda y se introduce una pequeña reseña sobre el concepto de Cultura 2.0 y la deontología profesional del puesto. El documento también incluye 11 entrevistas realizados a otros tantos Community Managers españoles, de empresas como Honda, BBVA, Coca Cola, El País, Infoempleo, ABC.es o Puma Time en las que hablan de sus responsabilidades, y exponen su visión de lo que este papel debe ser dentro de las empresas.

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    Compartido el 23.11.2009 por Pablo Hermoso de Mendoza González

    La explosión de los medios sociales en Internet, como herramientas de comunicación entre personas, ha traído consigo el interés de las empresas por los mismos. Dentro de las estrategias «sociales», cobra fuerza el perfil del Community Manager (CM), una figura que encuentra sus raíces en el
    «gestor o moderador de comunidades online», y que comienza a perfilarse como una función corporativa, independientemente de que la organización posea una comunidad online «propietaria» o no.
    Existen pues principalmente dos tipos de Community Managers: el gestor de comunidades online «ad-hoc» y el gestor de la comunidad de la marca. El primero más veterano y el segundo creciendo al mismo tiempo que se populariza el uso de blogs, plataformas de microblogging como Twitter o redes sociales como Facebook. El objetivo de este documento es fijar algunos conceptos comunes en ambos casos, para ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera
    profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.

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    Compartido el 9.10.2009 por Ricardo Alonso Maturana

    Entrada del weblog de Jason Calacanis en la que solicita un community manager para animar y moderar la sección de answers de Mahalo, su actual proyecto. Calacanis es el prmotor de Weblog y, actualmente de Mahalo, un proyecto de red social para la generación colectiva de conocimiento "human-powered". Mahalo es un proyecto que identificar el "encontrar", entendido como el resultado de una búsqueda, con la dimensión intencional de la inteligencia humana (a la vez que sugiere que esto no lo podrán hacer las máquinas). Se trata de un proyecto ambicioso e intelectual y socialmente estimulante.

    En esta entrada, con la disculpa de ofrecer un puesto de trabajo, desgrana, describe y discute las competencias que deben caracterizar a un community manager. Y, si lo dice Calacanis, merece la pena escucharlo.

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